Politique de retours

Le Client a la possibilité d'annuler sa commande et de procéder à un retour sous 30 jours ouvrés après réception pour tous les produits du site.

LES BÂCHES SUR MESURE NE SONT NI REPRISES, NI ÉCHANGÉES.

L’échange ou le remboursement devront être demandés préalablement auprès du service commercial de Bâches Direct via le formulaire de contact.

Les retours sont possibles uniquement si l'article est en parfait état et dans son emballage d'origine.

Nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sous un délai de 15 jours maximum dès réception de votre colis dans notre centre logistique.

Les frais de retours sont à la charge du client.

A noter, qu'en cas de non récupération dans le délai imparti ou de refus de la livraison sans motif valable, des frais administratifs de 2,90 € seront déduis du remboursement perçu par le client. Ces frais couvrent les coûts de traitement et de réexpédition du colis. Il est de la responsabilité du client de s'assurer de la récupération du colis dans les délais impartis ou de fournir une raison valable pour tout refus de livraison.

Les produits sont à renvoyer à l'adresse suivante, accompagnés de leur bon de livraison :

Groupe TECPLAST

101 rue Louis Armand

Savoie Hexapole

73420 Mery

FRANCE